Moje objednávka je neúplná nebo něco podobného / vrácení

 Důležité:

  • Použité a nesprávně otevřené zboží je z výměny vyloučeno.
    Zboží jako kosmetika, čerstvé potraviny, neuzavřené DVD, CD, hygienické potřeby atd., Květiny a předměty na míru.
  • Náklady na vrácení zboží bohužel nepokrýváme.
  • Tip: Přečtěte si prosím naše Reklamace.
  

Můj výrobek je vadný 

Je nám líto vašeho produktu je vadný.

Chcete -li obdržet výměnu nebo vrácení peněz, musíte nám odeslat žádost.

Postupujte následovně:

  • prosím klikněte zde vylíčit váš případ
    Podpora vás může požádat o pozdější odeslání obrázků.

 

Můj článek / objednávka je neúplná 

  • Není vaše objednávka úplná?
    Pokud máte v objednávce více položek, ve většině případů dorazí jako jednotlivé dodávky.
    Pokud jste tedy obdrželi pouze článek z vaší objednávky, Neboj se, zbytek vaší objednávky vám bude doručen v příštích několika dnech.

  • Je váš článek neúplný?
    Je nám líto, že slyším váš článek neúplný je.
    Musíte nás informovat o chybějících částech, abychom vám je mohli zaslat co nejdříve.
    prosím klikněte zde vylíčit váš případ
    Podpora vás může požádat o pozdější odeslání obrázků.

 

Článek neodpovídá popisu. 

Je nám líto, že slyšíte váš produkt nevyhovuje.

Chcete -li obdržet výměnu nebo vrácení peněz, musíte nám odeslat žádost.

  • prosím klikněte zde vylíčit váš případ
    Podpora vás může požádat o pozdější odeslání obrázků.

Jakmile je vaše objednávka zabalena, je předána příslušné přepravní společnosti, která je zase pověřena doručením a doručením vaší objednávky k vám domů nebo do balíkového obchodu. Vaše objednávka bude zpracována s největší péčí. Přesto se ve výjimečných případech stane, že je váš balíček při přepravě poškozen nebo ve výjimečných případech byl nesprávně zabalen.

________________________________________________________________

Při zadávání objednávky ustoupit, výměna, požádat o vrácení peněz nebo nechat poslat chybějící náhradní díly prosím kontaktujte nás. 
prosím klikněte zdevylíčit váš případ

Doufáme, že bychom vám mohli pomoci.

Poznámka:
 

Než nás kontaktujete, nejprve zkontrolujte, zda je možné na naši otázku odpovědět v našich vysvětlivkách.

Na váš e-mail se pokusíme odpovědět do 1-2 pracovních dnů.
V tomto ohledu prosím zvažte naši otevírací dobu: Pondělí pátek. 
V sobotu, v neděli a ve svátky zavřeno.

 

Máte další otázku?